某某商家把条款藏在左下方,不给全额退款还说
宁波市律师
2025-04-08
您提到的商家把条款藏在页面不显眼位置,下单后要求补差价,并拒绝全额退款的行为,可能涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家隐藏条款,未充分告知消费者,可能构成对消费者知情权的侵犯。同时,拒绝全额退款也可能违反了该法第二十五条关于七天无理由退货的规定。您可以据此向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果您想投诉商家,可以先尝试与商家协商,要求合理退款。若协商无果,您可以:1.向拼多多平台投诉,利用其内部纠纷解决机制;2.向消费者协会投诉,提供购物凭证、聊天记录等证据;3.直接向当地工商管理部门或物价局投诉,附上相关证据,要求他们介入调查并处罚商家。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应首先保留好所有与交易相关的证据,如订单截图、聊天记录、支付凭证等。然后,您可以向拼多多平台申请介入调解,或直接向消费者协会、工商管理部门投诉。必要时,也可考虑通过法律途径,如起诉至法院,来维护自己的合法权益。记得在维权过程中保持冷静,依法行事。
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